Xã Vĩnh Lộc (TP.HCM): Sau sáp nhập hệ thống hành chính hoạt động hiệu quả, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân

Sau khi sáp nhập, xã Vĩnh Lộc đã tinh gọn bộ máy hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân. Địa phương này được kỳ vọng sẽ phát triển năng động, thu hút đầu tư và đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của TP.HCM.

Xã Vĩnh Lộc, TP.HCM sau sáp nhập là một đơn vị hành chính mới được thành lập vào năm 2025, bao gồm toàn bộ xã Vĩnh Lộc A và một phần xã Phạm Văn Hai, huyện Bình Chánh. Xã Vĩnh Lộc sau sáp nhập có diện tích khoảng 30,58 km² và dân số hơn 167.000 người – đây là một trong những xã đông dân nhất TP.HCM, với tiềm năng phát triển mạnh mẽ về đô thị, công nghiệp và đời sống văn hóa – xã hội. 

Trong những ngày đầu sau sáp nhập, xã Vĩnh Lộc nhanh chóng kiện toàn bộ máy cấp ủy, chính quyền theo hướng tinh gọn, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu quản lý địa bàn rộng và khu vực dân cư đông nhất TP.HCM.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vĩnh Lộc.

Ghi nhận tại xã Vĩnh Lộc, đúng 7h30p, toàn bộ cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã theo phân công đã có mặt đầy đủ, đã bắt tay vào thực hiện nhiệm vụ, không khí làm việc mỗi ngày tại đây diễn ra tất bật.

Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo” các thủ tục hành chính của người dân được giải quyết nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.

Theo chị Nhung - Công Chức tiếp nhận hồ sơ xã Vĩnh Lộc cho biết vốn đã là địa bàn đông dân nên lượng hồ sơ người dân nộp hằng ngày rất nhiều. Đặc biệt, trong những ngày đầu sau sắp xếp, cán bộ vừa tiếp nhận khối lượng hồ sơ từ cấp huyện chuyển về, vừa xử lý các thủ tục còn tồn đọng từ xã Vĩnh Lộc A cũ. “Thời gian đầu, tôi cũng hơi “choáng” vì công việc quá nhiều nhưng nhờ đã được chuẩn bị tâm lý từ trước nên mọi việc vẫn đảm bảo tiến độ. Mỗi ngày sau giờ tiếp dân, chúng tôi còn rà soát, phân loại lại toàn bộ hồ sơ, tài liệu cũ.

Sau hơn một tuần, chị Nhung nhìn nhận công việc đang dần đi vào ổn định. Các quy trình xử lý hồ sơ ngày càng trơn tru hơn, sự phối hợp giữa các bộ phận cũng nhịp nhàng.

Đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã Vĩnh Lộc để làm thủ tục hộ tịch, một người dân chia sẻ rằng ban đầu cũng có chút lo lắng khi nghe thông tin phường mới sáp nhập, bộ máy còn đang trong quá trình chuyển đổi, sợ rằng việc giải quyết hồ sơ sẽ chậm.

Tuy nhiên, thực tế thì hoàn toàn khác. Từ khâu lấy số thứ tự đến nộp hồ sơ đều diễn ra nhanh chóng, có cán bộ hướng dẫn cụ thể, rõ ràng. Ai cũng làm việc rất nhiệt tình.

Người dân làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Lộc.

Theo ông Huỳnh Cao Cường, Bí thư Đảng ủy xã Vĩnh Lộc, cho biết các thủ tục được người dân đến giải quyết nhiều nhất tại xã là sao y, chứng thực chữ ký trên giấy tờ, văn bản và đăng ký giấy phép kinh doanh.

Để đảm bảo việc vận hành được thuận lợi, xã đã bố trí 9 quầy tiếp nhận hồ sơ theo từng lĩnh vực chuyên môn, đồng thời sắp xếp thêm các quầy phục vụ riêng cho vực bảo hiểm, tư vấn thuế… nhằm tạo thuận tiện cho người dân, hạn chế việc phải di chuyển lòng vòng giữa các bộ phận.

Trước đó, xã tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ, thái độ ứng xử cho đội ngũ cán bộ trực tiếp tiếp nhận, giải quyết thủ tục, đảm bảo cán bộ không chỉ giỏi chuyên môn mà còn tận tâm, tận tình với dân. Đồng thời, xã đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân được tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến dễ dàng hơn.

Hữu Huyền