Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với xây dựng chính quyền số: Đồng hành cùng Đắk Lắk phát triển (2025-2030)

Trong phiên làm việc sáng ngày 30/9 của Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030, đồng chí Trương Công Thái - Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã trình bày tham luận của Đảng ủy UBND tỉnh với chủ đề "Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với xây dựng chính quyền số, đồng hành cùng người dân và doanh nghiệp trong phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2025-2030".

Những dấu mốc đáng nhớ và kết quả ban đầu

Sau 03 tháng vận hành chính quyền 2 cấp, công tác cải cách hành chính (CCHC) và chuyển đổi số đã đạt được những chuyển biến rõ nét, cụ thể như: Hạ tầng số: 100% cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) cấp tỉnh và cấp xã được trang bị máy tính; 100% cơ quan nhà nước có mạng nội bộ và Internet băng thông rộng. Dữ liệu đã hoàn thiện 25 cơ sở dữ liệu (CSDL) dùng chung của tỉnh, kết nối với CSDL quốc gia và tích hợp với Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh. Phục vụ người dân, doanh nghiệp; trung tâm phục vụ hành chính công các cấp hoạt động hiệu quả. Đặc biệt, đã tiếp nhận gần 320.000 hồ sơ TTHC từ 01/7/2025, tỷ lệ giải quyết đúng hạn duy trì trên 98%. Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp đạt 84,05 điểm (xếp 15/34 tỉnh, thành phố, tăng 10 điểm so với đầu vận hành). Tỷ lệ hài lòng trong giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 91% (cải thiện đáng kể so với mức 86% ban đầu). Đồng thời, nâng cao nhận thức khi triển khai chương trình “Đắk Lắk số” và phát động phong trào “Bình dân học vụ số” đến từng thôn, buôn, khu phố.

Đồng chí Trương Công Thái – Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch  UBND tỉnh trình bày tham luận trong buổi Đại hội

Mặc dù có nỗ lực, việc thực hiện CCHC và chuyển đổi số vẫn chưa theo kịp yêu cầu và kỳ vọng phát triển do, hạ tầng và dữ liệu, cơ sở vật chất, CSDL, hạ tầng công nghệ thông tin tại một số sở, ngành, cấp xã còn thiếu đồng bộ. Nhân lực thiếu hụt cục bộ công chức ở các lĩnh vực như công nghệ thông tin, khoa học công nghệ, tài chính, xây dựng, y tế. Dịch vụ công trực tuyến vẫn còn một số chỉ tiêu quan trọng như tỷ lệ TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử chưa đạt yêu cầu.

Bài học kinh nghiệm chỉ ra rằng, nơi nào lãnh đạo và người đứng đầu quan tâm đến CCHC, nơi đó sẽ tạo ra đột phá. Tỉnh sẽ tập trung đổi mới mạnh mẽ tư duy hành chính, chuyển từ kiểm soát sang đồng hành, phục vụ.

Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Tạ Anh Tuấn trao đổi với người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Buôn Ma Thuột

Để tiếp tục tạo ra chuyển biến tích cực, các nhiệm vụ trọng tâm được đề ra. Cụ thể như sau: Đổi mới tư duy và nâng cao trách nhiệm: Tiếp tục đổi mới tư duy, nhận thức, và vai trò trách nhiệm của người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo CCHC gắn với chuyển đổi số. Hoàn thiện cơ chế, chính sách: Khẩn trương rà soát, sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện các quy định pháp luật để tháo gỡ điểm nghẽn, rào cản, giải phóng nguồn lực; xây dựng cơ chế thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao. Đầu tư đồng bộ Hạ tầng: Ưu tiên đầu tư xây dựng, hoàn chỉnh và kết nối thông suốt hệ thống CSDL và đầu tư đồng bộ trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin cho 102 xã, phường. Cắt giảm và đơn giản hóa TTHC như: Đẩy mạnh kết nối dữ liệu, bảo đảm người dân tiếp cận dịch vụ công nhanh chóng, minh bạch. Năm 2025, đặt mục tiêu cắt giảm, đơn giản hóa ngay TTHC liên quan đến sản xuất, kinh doanh, bảo đảm bãi bỏ ít nhất 30% điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết; giảm ít nhất 30% thời gian giải quyết và 30% chi phí tuân thủ TTHC. Thực hiện 100% TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Tinh giản và nâng cao chất lượng công chức: Tiếp tục tinh giản, sắp xếp bộ máy; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; đổi mới phương thức đánh giá cán bộ dựa trên Chỉ số đo lường hiệu quả, hiệu suất công việc (KPI).

Trần Quang