Sở du lịch Ninh Bình: Nâng cao chất lượng dịch vụ công đáp ứng nhu cầu người dân và doanh nghiệp.

Thực hiện chủ trương cải cách hành chính của Đảng và Nhà nước, Sở Du lịch Ninh Bình đã tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ công, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Thực hiện bước đột phá rất lớn của Đảng trong xây dựng hệ thống chính trị tinh, gọn, mạnh, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả. Cùng với sự chỉ đạo nhất quán của Tỉnh ủy, Hội đồng nhân dân và Uỷ ban nhân dân tỉnh vận hành chính quyền 2 cấp trong không gian mới (Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình); Sở Du lịch đã tập trung triển khai đồng bộ các biện pháp để phát triển du lịchgắn với bảo tồn di sản, phát huy giá trị di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh và hệ sinh thái đặc thù, đảm bảo thực hiện tốc độ tăng trưởng kinh tế hai con số theo tinh thần Công điện số 34/CĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Trong đó, có giải pháp nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, qua đó góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Trong công tác cải cách thủ tục hành chính, Sở Du lịch đã chủ động xây dựng và triển khai các kế hoạch cải cách hành chính, phân công rõ nhiệm vụ từng phòng, đơn vị và tổ chức thực hiện bảo đảm tiến độ, chất lượng.Sở Du lịch có 30 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở được rà soát, công bố và công khai đầy đủ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Cổng dịch vụ công trực tuyến và các cổng thông tin chuyên ngành và liên ngành. Quy trình, thành phần hồ sơ và thời gian giải quyết được đơn giản hóa, nhanh chóng, dễ thục hiện, hỗ trợ hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện.

   
Hình ảnh: Đồng chí Trần Huy Tuấn, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Ninh Bìnhthăm và làm việc với Bộ phận giải quyết thủ tục hành chính Sở du lịch tỉnh Ninh Bình. (Nguồn:internet)

Sở Du lịch đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính. 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, 18/30 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và tích hợp đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, bảo đảm công khai, minh bạch, đúng quy định. Từ tháng 7 đến tháng 12/2025, Sở đã tiếp nhận và giải quyết 78 hồ sơ trực tuyến, 100% hồ sơ được trả kết quả đúng hạn và trước hạn.

Công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính và dịch vụ công tiếp tục được Sở Du lịch quan tâm triển khai, Sở đã đăng tải hơn 30 tin, bài tuyên truyền về cải cách hành chính, dịch vụ công trên các trang thông tin điện tử và hàng ngàn bài viết trên các nền tảng mạng xã hội; thực hiện niêm yết công khai thủ tục hành chính; đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát, nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Ước tính đến trung tuần tháng 12 năm 2025, tỉnh Ninh Bình đã tiếp đón tiếp trên 20 triệu lượt khách, hoàn thành chỉ tiêu, kế hoạch đề ra. Bên cạnh đó, tỉnh Ninh Bình còn được cộng đồng thế giới ghi nhận “điểm đến thân thiện”, Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình đã được Hiệp hội Marketing Việt Nam (VMA), Ban tổ chức Vietnam Marketing Awards 2025 vinh danh điểm đến xuất sắc của cả nước.

 Thời gian tới, Sở Du lịch tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, mở rộng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, hướng tới xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Xuân Thành